ANASAYFA
KURUMSAL
Hakkımızda
Hedeflerimiz & İlkelerimiz
Faaliyet Alanlarımız
İş Etiği Kuralları
Sosyal Sorumluluk
KATEGORİLER
Endüstriyel Proses
Hidrolik
Otomasyon
Makine İmalatı
HİZMETLERİMİZ
Mühendislik
Proje Satış
Satış Ve Teslimat
Satış Sonrası Teknik Destek
Eğitim
İmalat
Montaj
Servis
TEKNİK BİLGİLER
REFERANSLAR
İLETİŞİM
İletişim Bilgileri
Banka Hesap Bilgileri
Talep Formu
Müşteri Memnuniyet Formu
Sipariş Formu
İnsan Kaynakları Formu
Hidrolik
Sistem Tasarımı
Bağlantı Elemanları
Filtrasyon
İletişim
İletişim Bilgileri
Banka Hesap Bilgileri
Talep Formu
Müşteri Memnuniyet Formu
Sipariş Formu
İnsan Kaynakları Formu
Müşteri Memnuniyet Formu
1 ) Şirketimizle irtibata geçtiğinizde personelimiz yardımcı ve yeterli mi?
İyi
Orta
Zayıf
2 ) Ofis teknik departmanımızın sizi bilgilendirmesi yeterli mi?
İyi
Orta
Zayıf
3 ) Ofis teknik departmanımız istekleriniz doğrultusunda kısa sürede geri dönüş yapabiliyor mu?
İyi
Orta
Zayıf
4 ) Ofis teknik departmanımızın periyodik olarak sizi araması ve sistemlerle ilgili servis ihtiyacı bilgisini vermesi yeterli mi?
İyi
Orta
Zayıf
5 ) Ofis teknik departmanımızın istediğiniz devreye-alma, servis veya arıza talebiniz için ücretlendirme bilgisi ?
İyi
Orta
Zayıf
6 ) Ofis teknik departmanımızın montaj, devreye alma, servis veya arıza talebiniz için hizmet verme süresi yeterince hızlı mı?
İyi
Orta
Zayıf
7 ) Teknik servis elemanlarımız dakik olarak servise gelebiliyor mu?
İyi
Orta
Zayıf
8 ) Teknik servis elemanlarımızın iş kıyafeti yeterince temiz mi?
İyi
Orta
Zayıf
9 ) Teknik servis elemanlarımızın güleryüzlü hizmet verme ve size hitap şekli tatmin edici mi?
İyi
Orta
Zayıf
10 ) Teknik servis elemanlarımızın iş bitirme hızları ve sorun çözme kabiliyetleri tatmin edici mi?
İyi
Orta
Zayıf
11 ) Teknik servis elemanlarımız temiz bir şekilde çalışıyor mu?
İyi
Orta
Zayıf
12 ) Teknik servis elemanlarımızın size, yapılan işlemlerle ilgili bilgi aktarımı ve cihaz eğitimleri yeterli mi?
İyi
Orta
Zayıf
13 ) Memnuniyetsizliğinizle ilgili personelimizin tavır ve geri dönüşleri yeterince hızlı ve tatmin edici mi?
İyi
Orta
Zayıf
14 ) Ürün teslim süremiz memnun edici mi?
İyi
Orta
Zayıf
15 ) Ürünlerimizle ilgili dökümanlarımızı değerlendiriniz ( kullanma kılavuzları, broşürler, kataloglar, teklif içerikleri vs.)
İyi
Orta
Zayıf
16 ) Ürünlerimizden istediğiniz verimi alıyor musunuz?
İyi
Orta
Zayıf
17 ) Hizmet kalitemiz tatmin edici mi?
İyi
Orta
Zayıf
18 ) Hizmet kalitemiz tatmin edici mi?
İyi
Orta
Zayıf
19 ) Sarf malzeme fiyatlarımızı değerlendiriniz
İyi
Orta
Zayıf
20 ) Servis ücretlerimizi değerlendiriniz
İyi
Orta
Zayıf
Açıklama :
E-Mail Adresiniz :
Copyright 2011 © teknonorm
Web Tasarım
: Ay Design